Коротко: підтверджуючи замовлення або встановлюючи «галочку» на сайті, ви приймаєте умови цієї публічної оферти (електронного договору). Якщо щось незрозуміло — напишіть нам, ми радо допоможемо.

1. Терміни

Сайт — service-automat.com. Інтернет-магазин — розділи Сайту з товарами, оплатою та доставкою. Адміністрація / Продавець — ФОП Булига О.І. (58032, м. Чернівці, б-р Героїв Крут, 9) та/або уповноважені особи. Користувач/Покупець — особа, що користується Сайтом/оформила замовлення. Оферта/Акцепт — публічна пропозиція і її прийняття (оформлення замовлення, «галочка», оплата).

2. Загальні положення

• Оферту складено за ст. 633, 641–642 ЦК України.
• Актуальною є версія, розміщена на Сайті на момент оформлення замовлення.
• Електронний договір вважається укладеним з моменту Акцепту.
• Матеріали Сайту — для особистого некомерційного використання.

3. Користування сайтом і реєстрація

• Реєстрація не обов’язкова, але спрощує покупки та відстеження.
• Користувач відповідає за коректність даних.
• Спілкуємося ввічливо та доброзичливо — ми на вашому боці.

4. Товари та ціни

• Опис і фото актуалізуються; можливі невеликі відмінності від зображень.
• Асортимент і ціни можуть оновлюватися; ціна підтвердженого замовлення фіксується.
• Якщо товар відсутній — запропонуємо альтернативу, очікування або скасування позиції.

5. Замовлення і передача

• Після замовлення надсилаємо підтвердження і за потреби уточнюємо деталі.
• Момент отримання — підпис/факт приймання відправлення у перевізника.

6. Доставка

• «Нова пошта» (у відділення/за адресою) або самовивіз з пункту «Автомат-сервіс».
• Вартість/строки залежать від ваги/габаритів та напрямку; розрахунок під час оформлення або менеджером.
• Якщо немає відділення — відправимо у найближче доступне.
• Будь ласка, огляньте посилку при отриманні; у разі пошкоджень оформіть акт — ми допоможемо.

7. Оплата

• Ціни — у гривні.
• Способи: післяплата; банківська картка/онлайн; безготівка для юр. осіб/ФОП.
• Банк може утримувати комісію згідно з тарифами.

8. Повернення та обмін

• Повернення товару належної якості — протягом 14 календарних днів (крім індивідуальних замовлень).
• Умови: товар не використовувався; збережено вигляд/комплектацію/пломби; є розрахунковий документ.
• Доставка повернення — коштом покупця або передача кур’єру під час нового замовлення.
• Повернення коштів — тим самим способом, не пізніше 30 днів з дати надходження товару на склад.
• Неналежна якість — за ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»; допоможемо з оформленням.

Якщо аналога немає, запропонуємо повернення коштів, очікування поставки або заміну.

9. Гарантія

Гарантійний строк встановлюється виробником і зазначається в документах/на ярлику. У разі гарантійного випадку підкажемо сервіс або порядок обміну.

10. Персональні дані та конфіденційність

• Обробка — за ЗУ «Про захист персональних даних» №2297-VI (виконання замовлень, облік, сервіс).
• Необхідні дані: ПІБ, телефон, адреса доставки, e-mail.
• Маркетингові листи — лише за згодою; відписатися можна будь-коли. Сервісні повідомлення надсилаються автоматично.
• Cookies використовуються для покращення роботи сайту і не містять конфіденційної інформації.
• Для доставки/оплати дані можуть передаватися перевізникам і платіжним системам у необхідному обсязі.

11. Відповідальність і форс-мажор

• Сторони несуть відповідальність у межах законодавства України та цієї Оферти.
• Можливі короткочасні технічні перерви (профілактика/оновлення).
• Форс-мажор може відтермінувати виконання зобов’язань на час дії обставин.
• Спори вирішуємо переговорно; у разі потреби — у судовому порядку.

12. Інші умови

• Окремі операції (доставка, еквайринг) можуть виконувати треті особи; Продавець залишається відповідальним перед Покупцем.
• Одержувачем може бути інша особа — вкажіть коректні дані.
• Недійсність одного пункту не впливає на чинність решти.

13. Контакти