Коротко: подтверждая заказ или устанавливая «галочку» на сайте, вы принимаете условия этой публичной оферты (электронного договора). Если что-то непонятно — напишите нам, мы поможем.

1. Термины

Сайт — service-automat.com. Интернет-магазин — разделы Сайта с товарами, оплатой и доставкой. Администрация / Продавец — ФОП Булыга О.И. (58032, г. Черновцы, б-р Героев Крут, 9) и/или уполномоченные лица. Пользователь/Покупатель — лицо, использующее Сайт/оформившее заказ. Оферта/Акцепт — публичное предложение и его принятие (оформление заказа, «галочка», оплата).

2. Общие положения

• Оферта составлена по ст. 633, 641–642 ГК Украины.
• Актуальна версия, размещённая на Сайте на момент оформления заказа.
• Электронный договор заключается с момента Акцепта.
• Материалы Сайта — для личного некоммерческого использования.

3. Использование сайта и регистрация

• Регистрация не обязательна, но упрощает покупки и отслеживание.
• Пользователь отвечает за корректность данных.
• Общение ведём уважительно и дружелюбно — мы на вашей стороне.

4. Товары и цены

• Описания и фото актуализируются; возможны небольшие отличия от изображений.
• Ассортимент и цены могут меняться; цена подтверждённого заказа фиксируется.
• Если товара нет — предложим альтернативу, ожидание или отмену позиции.

5. Заказ и передача

• После заказа отправляем подтверждение и при необходимости уточняем детали.
• Момент получения — подпись/факт приёма отправления у перевозчика.

6. Доставка

• «Новая почта» (в отделение/по адресу) или самовывоз из пункта «Автомат-сервис».
• Стоимость/сроки зависят от веса/габаритов и направления; рассчитываются при оформлении или менеджером.
• Если нет отделения — отправим в ближайшее доступное.
• Проверьте посылку при получении; при повреждениях оформите акт — мы поможем.

7. Оплата

• Цены — в гривне.
• Способы: наложенный платёж; банковская карта/онлайн; безнал для юр. лиц/ФЛП.
• Банк может удерживать комиссию по своим тарифам.

8. Возврат и обмен

• Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 календарных дней (кроме индивидуальных заказов).
• Условия: товар не использовался; сохранён вид/комплектация/пломбы; есть расчётный документ.
• Доставка возврата — за счёт Покупателя либо передача курьеру при новом заказе.
• Возврат средств — тем же способом, не позднее 30 дней с момента поступления товара на склад.
• Ненадлежащее качество — по ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей»; поможем оформить обращение.

Если аналога нет, предложим возврат средств, ожидание поставки или замену.

9. Гарантия

Гарантийный срок устанавливается производителем и указан в документах/на ярлыке. При гарантийном случае подскажем сервис или порядок обмена.

10. Персональные данные и конфиденциальность

• Обработка — по ЗУ «О защите персональных данных» №2297-VI (заказы, учёт, сервис).
• Необходимые данные: ФИО, телефон, адрес доставки, e-mail.
• Маркетинговые письма — только с согласия; отписаться можно в любой момент. Сервисные сообщения отправляются автоматически.
• Cookies используются для улучшения работы сайта и не содержат конфиденциальной информации.
• Для доставки/оплаты данные могут передаваться перевозчикам и платёжным системам в необходимом объёме.

11. Ответственность и форс-мажор

• Стороны несут ответственность в пределах законодательства Украины и этой Оферты.
• Возможны кратковременные технические перерывы (профилактика/обновления).
• Форс-мажор может отсрочить исполнение обязательств на время действия обстоятельств.
• Споры решаем переговорами; при необходимости — в судебном порядке.

12. Прочие условия

• Отдельные операции (доставка, эквайринг) могут выполнять третьи лица; Продавец остаётся ответственным перед Покупателем.
• Получателем может быть иное лицо — укажите корректные данные.
• Недействительность одного пункта не влияет на действительность остальных.

13. Контакты